Användarvillkor

1. Vad Memoarboken är

Memoarboken är en tjänst för att skapa, samla och dela personliga livsberättelser. Du kan skriva själv, tala in, bli intervjuad av en röst-agent eller föra ett textsamtal — och senare dela resultatet som en levande minnesresa eller exportera det som bok.

Tjänsten är ett verktyg för memoarer — inte en terapitjänst, en journal, ett medicinskt verktyg eller juridisk rådgivning.

2. Avgränsning av tjänsten

Memoarboken använder automatiserade verktyg för att ställa frågor, skriva ned tal och sammanställa berättelser. Dessa funktioner är medvetet avgränsade — de ställer aldrig frågor om kriminella handlingar, sexuella ämnen, våld, övergrepp, självskada eller olagliga aktiviteter, och fördjupar sig inte i sådana ämnen om de skulle dyka upp.

Om du själv väljer att skriva eller berätta om sådana ämnen sparas innehållet som vanlig text i din bok — Memoarboken granskar inte materialet i efterhand och ansvarar inte för det innehåll du själv väljer att lämna.

3. Stöd vid svåra händelser

Om du behöver stöd att bearbeta svåra minnen eller mår dåligt — vänd dig till vården (1177), Mind Självmordslinjen (90101) eller Jourhavande medmänniska (08-702 16 80). Memoarboken ersätter inte professionellt stöd.

4. Ditt material

Du behåller alltid äganderätten till det du skapar. Vi delar aldrig ditt innehåll med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke. Bilder, ljud och text lagras i en privat lagring och är endast åtkomliga för dig och de personer du själv väljer att dela en länk med.

Du kan när som helst be om att få ditt konto och allt innehåll raderat.

5. Vad som ingår per bok

Köp av ett bokprojekt inkluderar 12 månaders aktiv tid samt upp till 10 timmars röst-tid som används för röst-intervjuer, högläsning av berättelser och transkribering av inspelningar. Skrivande, redigering, bilder och delning omfattas inte av denna tidsgräns.

När röst-tiden är förbrukad pausas röst-funktionerna — du kan fortsätta skriva och redigera som vanligt. Behöver du mer röst-tid kan du kontakta oss för att utöka kvoten. Genom att slutföra köpet godkänner du den tidsgräns som gäller vid köptillfället.

6. Betalning och återbetalning

Ett bokprojekt är aktivt i ett år från köptillfället och kan förlängas. Under den aktiva tiden kan du skriva, redigera, lägga till bilder och dela minnesresan.

Vi återbetalar ingenting vi inte enligt lag är tvingade till. Det innebär att återbetalning endast sker i de fall svensk konsumentlagstiftning kräver det, såsom vid fel på varan eller tjänsten som inte åtgärdas inom skälig tid.

7. Ansvar

Memoarboken levereras "i befintligt skick". Vi ansvarar inte för förlust av data orsakad av användarens egna handlingar, men gör vårt yttersta för att hålla tjänsten stabil och säker.

8. Tjänstens tillgänglighet

Vi gör vårt yttersta för att hålla Memoarboken igång dygnet runt, men kan inte garantera oavbruten drift. Planerat underhåll, oplanerade störningar eller avbrott hos tredje part som vi förlitar oss på (till exempel molntjänster, betalningsleverantör, röst- och språktjänster eller tryckeri) kan göra att delar av tjänsten tillfälligt är otillgängliga. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt pausa funktioner vid säkerhetsrisk eller misstänkt missbruk.

9. Säkerhetskopior och dataförlust

Ditt material lagras i en säker databas med regelbundna säkerhetskopior. Trots detta kan vi inte lämna garanti för fullständig återställning vid allvarliga tekniska fel eller avbrott hos tredje part. Vi rekommenderar att du själv regelbundet exporterar ditt material via Profil → Exportera mitt konto — särskilt inför viktiga händelser eller om du planerar att beställa en tryckt bok.

10. Automatiskt genererat innehåll

Transkribering av tal, sammanfattningar och skrivhjälp utförs av automatiserade språkmodeller. Sådant innehåll kan innehålla felaktigheter, missuppfattningar eller saknade ord, särskilt vid dialekt, bakgrundsljud eller flera samtidiga talare. Du ansvarar själv för att läsa igenom och korrigera materialet — i synnerhet innan du beställer en tryckt bok eller delar berättelsen vidare.

11. Tryckt bok

Tryckta böcker tillverkas på beställning utifrån det innehåll du har godkänt. Eftersom varje bok är individuellt framställd efter dina personliga specifikationer omfattas tryckta böcker inte av den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § p. 3.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av tryckeri och fraktbolag. Färgåtergivning i tryck kan skilja sig något från visningen på skärm. Vid tryckfel eller transportskada — kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet så hjälper vi dig.

12. Ditt ansvar för innehåll

Du ansvarar för att du har rätt att spara och dela det material du lägger upp, inklusive uppgifter om andra personer som nämns i dina berättelser. Memoarboken får inte användas för innehåll som är olagligt, kränkande eller som gör intrång i andras rättigheter. Vi förbehåller oss rätten att avsluta konton som används i strid med dessa villkor.

13. Ansvarsbegränsning

Tjänsten levereras "i befintligt skick". I den utsträckning lag tillåter ansvarar Memoarboken inte för indirekta skador — såsom utebliven vinst, förlorad tid, känslomässig påverkan eller följdskador av förlorat innehåll. Vårt sammanlagda ansvar gentemot dig är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar för skada som orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt, eller dina rättigheter som konsument enligt tvingande svensk lag.

14. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller avbrott som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll — exempelvis naturkatastrof, krig, strejk, cyberattack, myndighetsbeslut eller allvarliga driftstörningar hos tredje part.

15. Om tjänsten upphör

Skulle vi besluta att lägga ned Memoarboken meddelar vi dig via e-post i god tid — normalt minst 60 dagar i förväg — så att du hinner exportera ditt material eller beställa en tryckt bok. För outnyttjad förbetald tid återbetalas motsvarande belopp i den utsträckning det är praktiskt möjligt.

Vid obestånd eller konkurs gäller svensk konkurslagstiftning. Det innebär att förbetalda tjänster som inte hunnit levereras hanteras som fordran i konkursen och att full återbetalning inte kan garanteras. Detta är en av anledningarna till att vi rekommenderar att du regelbundet exporterar ditt material.

16. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist prövas i första hand av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och därefter av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

17. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Vid större ändringar meddelar vi dig och ber om förnyat samtycke vid nästa inloggning.